Rückgabe & Umtausch
Bei FIVI möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben. Sollten Sie mit Ihren neuen Einrichtungsgegenständen nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Sicher verpacken
Legen Sie die unbeschädigten Artikel in die Originalverpackung zurück und achten Sie darauf, dass alle Zubehörteile und Polsterungen enthalten sind.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihrer Wahl oder nutzen Sie unseren Abholservice für größere Möbelstücke nach vorheriger Terminabsprache.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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